FAQs
常見問題
如何下訂單？
1. 瀏覽我們的產品並選擇您希望購買的商品。
2. 點擊「加入購物車」。
3. 檢查您的購物車並點擊「結帳」。
4. 填寫配送和付款信息，然後確認您的訂單。
我可以修改或取消我的訂單嗎？
一旦下訂單，您只能在特定時間內進行修改或取消。請盡快聯繫我們的客服以獲取幫助。
你們接受哪些付款方式？
我們接受多種付款方式，包括信用卡（Visa、MasterCard、美國運通、銀聯）、銀行轉帳和PayPal。
運輸問題
我如何追蹤我的訂單？
您可以通過訪問我們的網站並登錄您的帳戶來追蹤訂單狀態，或者使用我們發送給您的追蹤鏈接來查看訂單進度。
我何時可以收到我的訂單？
訂單通常在本地配送中會在 3 到 5 個工作日內送達，而國際運輸則需 14 到 30 天。如果您有任何問題，請聯繫我們的客服團隊以獲取幫助。
你們提供哪些運送選項？
我們通過順豐快遞提供本地配送，訂單在發貨後通常會在 3 到 5 個工作日內送達。對於海外運輸，我們使用 DHL。如果您不確定配送選項或需要幫助，請聯繫我們的客服團隊。
退換政策
你們的退款和退貨政策是什麼？
基於食品衛生安全理由，所有食品一經售出均不設退貨、換貨及退款。
我們的配方結合了來自澳洲和香港專業自然醫療師及註冊營養師精選的最優質成份。他們運用深厚的知識，打造超越傳統的複合式配方。專業知識結合了最新的研究，確保每一種配方都是最佳的組合。
如果我對產品不滿意，可以換貨嗎？
很抱歉，我們不提供換貨服務。我們建議您在購買前仔細查看產品描述和成分列表，以確保選擇適合您需求的產品。
我們有合格的營養師可以在您購買前與您諮詢。如有任何問題或疑慮，請隨時與我們聯繫，我們將很高興提供指導。